🚗 중고 차량 탁송 중 돌빵 사고! 어떻게 해결할까? 🤔

🚗 중고 차량 탁송 중 돌빵 사고! 어떻게 해결할까? 🤔

자동차 탁송 일을 하다 보면 예상치 못한 사고가 발생할 수 있습니다. 특히 **고속도로 주행 중 돌빵(작은 돌이 튀어 차량 유리에 금이 가거나 흠집이 생기는 현상)**이 발생하는 경우가 많은데요. 이럴 때는 어떻게 대처해야 할까요? 🤷‍♂️

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✅ 1. 돌빵이 발생했다면? 가장 먼저 확인할 것!

✔ 차량 상태 체크
출발 전 차량 상태를 사진으로 찍어두는 것은 기본 중의 기본입니다! 📸
만약 도착 후 차량에 흠집이 있다면, 출발 전 사진과 비교하여 운행 중 발생한 것인지 확인해야 합니다.

✔ 블랙박스 영상 확인
돌빵이 고속도로에서 튀었는지, 주차 중 생긴 것인지 모를 때는 블랙박스를 확인하세요.
혹시라도 다른 차량이 원인을 제공했다면 보험 처리를 위한 증거가 될 수 있습니다.

✔ 운행 중 발생한 것이 확실하다면?
이 경우는 탁송기사님이 보상을 해야 하는지 아닌지가 중요한데요! 🤨

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⚖ 2. 돌빵, 탁송기사가 무조건 보상해야 할까?

➡ 상황에 따라 다릅니다!

📍 운행 중 돌이 튀어서 생긴 경우
✔ 운전자 과실이 없는 경우가 많아 보통 보험으로 처리하는 것이 일반적입니다.
✔ 하지만 고객이 "내 차는 완벽해야 해!"라고 주장하며 탁송기사에게 직접 보상하라고 요구하는 경우도 있음 🧐
✔ 이럴 때는 차량 출발 전 사진과 블랙박스 영상이 중요한 증거가 됩니다!

📍 이미 있던 흠집이거나 경미한 경우
✔ 일부 고객들은 원래 있던 돌빵을 탁송 중 생긴 것처럼 주장하는 경우도 있습니다.
✔ 그래서 출발 전 사진 촬영이 필수! 안 그러면 억울한 돈을 내야 할 수도 있어요.

📍 고객이 현금 보상을 원할 때
✔ 소소한 돌빵이라면 보통 30만~50만 원 수준의 보상을 요구하는 경우가 많습니다.
✔ 하지만 보험 처리를 하면 더 저렴할 수도 있음!
✔ 고객이 현금으로 보상을 요구할 경우, 보험 처리 시 금액 비교 후 결정하는 것이 좋습니다.

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🔧 3. 돌빵이 발생했을 때, 가장 좋은 해결 방법

💡 1) 고객과 원만한 협의가 우선!
✔ 돌빵이 운행 중 발생했음을 설명하고, 보험 처리를 권장합니다.
✔ 고객이 과하게 금액을 요구하면 탁송 회사와 먼저 논의 후 대응하는 것이 안전합니다.

💡 2) 보험 처리를 고려하자!
✔ **탁송 보험(일반 자동차 보험과 다름)**을 가입한 경우라면 유리 손상 보장 가능
✔ 보험사의 자기부담금(보통 30~50만 원)을 고려해 보험 처리 여부 결정

💡 3) 탁송 전에 차량 상태를 꼼꼼히 기록하자!
✔ 출발 전, 차량 전체를 촬영하여 증거 자료 확보
✔ 블랙박스가 있는 경우, 주행 중에도 켜놓고 운행하기

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🎯 결론: 돌빵 사고, 이렇게 대처하면 해결된다!

✔ 운행 전 차량 상태 촬영 필수!
✔ 블랙박스로 돌이 튀는 순간 증거 확보!
✔ 보험 처리 vs 현금 보상, 금액 비교 후 선택!
✔ 고객과 협의하고, 무리한 보상 요구는 신중하게 대응!

🚗 탁송 기사님들, 돌빵 사고가 발생해도 당황하지 말고 차분히 대응하세요!
혹시라도 억울한 상황이 생길 수도 있으니, 항상 증거를 남겨두는 습관을 들이면 좋겠죠? 😊